セルフレジのトラブル
2025.12.20
二重カウントを初めて経験しました。

100均でゴミ箱を1個通したら、・・・あれっ、2個になってる。
やり直しできんのか。
店員呼出を操作
(さっき、手前のレジを開けて直していたからすぐ来ないかなあ)
(やっと来ました)
あのー、2個になっちゃったんですケド・・・
ピッピッ、ピッ、
はいどうぞ


原因は、たぶん、
このゴミ箱のバーコードはどこだろうと思って、ひっくり返して見た時に読み取られてしまったのかも。それが1回目で、バーコードの位置がわかってから読み込ませたのが2回目。

それにしても読み取りは微妙で、
読んでほしいときに読み込まなかったりします。
そんなときは、備え付けられている手持ちのリーダーをかざせば確実に読み込まれます。

そうかと思えば、
カゴから取り出した瞬間にピッと読み込んだり、妙に素早かったり。
こんなやりとりをしていると、まるでコントみたいです。

適度な感度の加減というのがありそうな気がします。

商品のバーコードが微妙な時もあります。
微妙にズレるんでしょうね。
パンの袋の綴じ目にかかっていたりしてアウトなやつがありました。
魚肉ソーセージの5本束の帯にバーコードが有り、熱で圧着した部分にちょうどバーコードがかかっていたのも有りました。

いつも、スーパーでセルフレジを使う時でも自分で個数を数えながら、読み取りの音を確認しながら通しています。
緊張します。
間違いがあってはいけない、ただそれだけです。

トラブルがイヤだったら、有人のレジに行くのが無難ですね。
有人のほうでも、精算はセルフになっているようです。

人手不足なのでセルフレジは無くなることはないと思います。

以前、有人レジしかなかった頃、
レジは5~6台あるのに、レジ係は2名だったりして行列ができたりしていました。
まさに新コロ真っ最中の時なんか、お互いの距離をあけて長い列。
行列にいらいらして、店員をレジに回せとか言ってキレたお客さんがいたかもしれません。
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